年齢認証が完了しません

年齢認証が完了しない場合、以下内容を確認してください。

 

■画像ファイル形式が原因で送信できていない

<推奨ファイル形式>

・ファイルの容量:4MB以内

・写真自体の大きさ:320×240ピクセル以上800×800ピクセル以下

・ファイル形式:JPG・PNG・GIF形式

・編集アプリなどで編集していない

 

■証明書の有効期限が切れている

証明書は有効期限内の内容のみが対象となっています。

 

■認証に必要な項目が隠れてしまっている。

・生年月日、もしくは年齢

・証明書の名称

証明書の発行者名もしくは発行機関名

 

■指定している証明書ではない

<指定証明書一覧>

・運転免許証

・パスポート

・健康保険被保険者証 /国民健康被保険者証

年金手帳

・共済組合会員証

・保険証券(証書)

・住民基本台帳カード

・在留カード

・障害者手帳

 

上記内容を確認しても認証されない場合はお問い合わせボタンよりお問い合わせください。