年齢確認が完了しない場合、以下内容を確認してください。
カメラが起動しない
eKYC 動作環境（WEB） - 株式会社Liquid（リキッド） (liquidinc.asia)
認証に必要な項目が隠れてしまっている
【表面】
・氏名、生年月日が読み取れるか
・健康保険証の外形として不自然でないか
・申請氏名カナと券面漢字表記が整合しているか
【斜め面】
・健康保険証の厚みとして不自然でない
・表面と斜めの画像は同一であるか
【裏面】
・住所が読み取れるか
指定している証明書ではない
＜指定証明書一覧＞
・健康保険被保険者証 ／国民健康被保険者証
ご登録の生年月日と証明書の生年月日が異なる
運営窓口にて生年月日の変更を行います。
変更をご希望する生年月日を運営窓口までお知らせください。
有効期限が切れている
有効期限内の証明書のご提出をお願いいたします。
上記内容を確認しても認証されない場合はお問い合わせボタンよりお問い合わせください。