登録情報の信頼度を上げることができ、本人認証を完了すると、同時に年齢確認も完了いたします。
本人認証で登録する氏名や使用する画像等はサイト内には公開されませんのでご安心くださいませ。
本人認証は下記の方法で認証が可能です。
- マイナンバーカードスキャン認証
- ３枚の写真をアップロード
※上記で認証できない場合は問合せメール窓口で対応を行っております。
■アプリ版（下記のいずれか）
- マイページ中央 ＞ 「年齢確認」を押す
- マイページ下部 ＞ 証明書提出 ＞ 本人認証 「提出する」を押す
■Webブラウザ版
- 左上三本線メニュー ＞ マイ設定 ＞ 証明書提出 ＞ 本人認証 「提出する」を押す
マイナンバーカードと読み取り可能な端末（スマートフォン）をお持ちの場合、カードを端末にかざし、スキャン（読み取り）での認証が可能です。
うまくスキャンできない場合にはケースから出した状態で、カードの位置を変えてください
▼ご準備いただくもの
- マイナンバーカード
- スマートフォン
- 署名用電子証明書の暗証番号 ※
※ 署名用電子証明書の暗証番号とは、マイナンバーカード交付時に設定した英数字を組み合わせて6～16文字の暗証番号であり、利用者証明用パスワード（数字4桁）とは異なります。
《注意事項》ーーーーーーーーーーーーーー
- ICチップ読み取り対応のスマートフォンが必要です。
- マイナンバーカードスキャン認証はyoubrideアプリからのみ申請が可能であり、Webブラウザ版での申請はできかねます。
- 暗証番号を５回連続で誤入力した場合、マイナンバーカードの電子証明書機能にロックがかかり、解除するまで申請ができなくなります。
- ロックがかかった場合、youbride運営事務局では対応ができかねます。
ロックがかかってしまった場合や申請がうまくいかない場合は、下記ヘルプをご参照ください。
身分証の写真と、身分証と顔が写った写真での認証が可能です。
- マイナンバーカード
- 運転免許証（日本国内発行のものに限る）
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 運転経歴証明書
- 障害者手帳（顔写真ありの場合のみ）
証明書の裏面に氏名の変更歴や有効期限の延長歴などの記載がある場合は４枚目の画像も添付の上、ご提出ください。
運営にて修正を行いますので、お問合せボタンから正しい生年月日（西暦／月／日）をお知らせください。年齢確認が認証済の場合は証明書の提出を依頼する場合がございます。
下記に該当する場合、問合せメール窓口での認証を行わせていただいております。
なお、問合せメール窓口での認証を行う場合、最後のやりとりから最大７営業日（土日祝除く）ほどお時間をいただいております。
- 本人認証の申請画面に、問合せ窓口までご連絡いただく旨の記載がある場合
- パスポートでの認証を希望される場合 ※
※パスポートは発行年月日により対応が異なります。
パスポートでの認証をご希望の場合はパスポートの発行年月日を記載の上、問合せメール窓口までご連絡ください。
youbrideの公式ドメインについては、下記ヘルプも併せてご確認くださいませ。
【ヘルプ】youbrideの公式メールドメインについて
本人認証の申請ボタンがグレーになっていれば認証は完了しています。
申請後、完了しない、もしくは完了しているかわからない場合、まずは提出方法ごとに記載されている認証までの目安が経過しているかをご確認ください。
| 申請方法 | 認証完了までの目安 |
|---|---|
| マイナンバーカードスキャン | 最短数秒 |
| ３枚の写真をアップロード | 最大4営業日（土日祝を除く） |
| メール窓口 | 最大7営業日（土日祝を除く） |
上記、経過後も認証が完了しない場合はその他の申請方法をお試しください。
※申請には回数制限がかかる場合がございます。
※申請内容に不備がある場合は、再提出が必要となり、上記目安での完了ができかねる場合がございます。
下記ヘルプをご参照いただき、それでも解消されない場合には問合せメール窓口までご連絡ください。