各種証明書の承認までは最大4営業日（土日祝を除く）程度お時間をいただく場合がございます。
NGの判定が続く場合、４営業日以降も承認されない場合は下記のような原因が考えられますのでご確認ください。
■本人認証が完了していない （本人認証が完了していないと、その他の認証はできません。）
■証明書の有効期限が切れている
■認証に必要な項目が隠れてしまっている
■指定している証明書ではない
■画像ファイル形式が原因で送信できていない
＜推奨ファイル形式＞
・ファイルの容量：4MB以内
・写真自体の大きさ：320×240ピクセル以上800×800ピクセル以下
・ファイル形式：JPG・PNG・GIF形式
・編集アプリなどで編集していない
上記内容を確認しても認証されない場合はお問い合わせボタンよりお問い合わせください。